Помогите пожалуйста разобраться, вернуть деньги или сделать перезаклад.


3. Купил 3г гаша в Магазине WorkHard за 12000р.

Приехав на место увидел что место раскопок отличалось от фото магазина. Вернулся домой, сделал фото.

Приехав на адрес, пошёл на точку по описанию и увидел что клад лежит в углублении.

В описании было написано прикоп 5-7см, а на фото зелёные листья (как указанно у Магазина в позиции «Опушка»).

Земля была с листьями зелёными, как указанно у Магазина.

В итоге потратил 4 дня на раскопки 2х метровой глубины, вес упаковки был 2.6г +-0.3г.

Все фото предоставил, раскопал всю землю от корневища до земли у корней.

На 4 день модератор решил проблему с магазином, тупо закрыл диспут.

На 6 день, я поехал ещё раз на место и снова безрезультатно, просто отправил все фото и обьяснения.

Повторно приехал на место, спустя ещё 4 дня, нашел прикоп, место было в пластилине,  на фото зелёные листья.

Приехав домой, скинул фото и объяснил что закопал клады на 1.5м и 1.2м, так как земля была мокрая (не знаю как это описать, то ли от дождя, то ли из под слоя льда).

На 7 день модератор закрыл диспут в пользу магазина, так как я не предоставил весомых аргументов в свою защиту, модератор не попросил меня предоставить видео с раскопок и не попросил магаз вернуть денежные средства.

Обьясните пожалуйста почему закрывается диспут в пользу Магазина, а не покупателя?

С чем это может быть связано, и кто должен отвечать за ошибки курьера и магазин в целом?

Помогите пожалуйста решить данную проблему, магазин WorkHard и магазин Work Hard являются проверенными магазинами, проблемы были в них и раньше.

Прошу вас, помогите, магазин Work Hard указан как проверенный и надёжный, просто так клад зарыт в пластилине на 1.5 метра и 1.2 метра, не думаю что это является надёжным кладом, тем более когда была мокрая земля.

Написано вБез рубрики